ШАБЛОН
Договор-оферта об оказании психологических услуг
Как заполнять шаблон:
Заполните все поля в квадратных скобках […] своими данными. Текст самого документа менять не нужно — он юридический.
Важно
⚠️ ВАЖНО: Шаблон носит рекомендательный характер и не является юридической консультацией. Перед публикацией на сайте согласуйте документ с юристом — законодательство меняется, а ваша ситуация может отличаться. Это нормальная подстраховка.
ДОГОВОР-ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

⚠️ ВАЖНО: Шаблон носит рекомендательный характер и не является юридической консультацией. Перед публикацией на сайте согласуйте документ с юристом — законодательство меняется, а ваша ситуация может отличаться. Это нормальная подстраховка.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН:
Заполните все поля в квадратных скобках […] своими данными. Текст самого документа менять не нужно — он юридический.

---

Договор-оферта об оказании психологических услуг от [дата]

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение [статус: Индивидуального предпринимателя / самозанятого лица] [ФИО в именительном падеже, например Минасян Тины Нерсесовны] ИНН [ваш ИНН] [если ИП, добавить: ОГРНИП: [ваш ОГРНИП]], далее именуемого «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.1.1. До момента получения услуг через сайт Психолога внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте [адрес вашего сайта] либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Психологом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу [адрес вашего сайта].
«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» – разовая консультация, пакет еженедельных консультаций, участие в тренинге, участие в тренинговом курсе, приобретение видеозаписей тренингов, информация о которых представлена на сайте [адрес вашего сайта].

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических услуг: разовая консультация, пакет еженедельных консультаций, участие в тренинге, участие в тренинговом курсе, приобретение видеозаписей тренингов – в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте [адрес вашего сайта].

2.3. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте [адрес вашего сайта] не менее чем за месяц до их ввода в действие.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвященных каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время отведенное Психологом.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств по реквизитам Психолога. Оплата психологических услуг производится после согласования с Психологом на страницах сайта, на которые Психолог вышлет ссылку для оплаты.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации: Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта в течение 24-х часов перед согласованным временем её проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.

3.6.1. Разовые и еженедельные консультации проходят по видеосвязи, как правило через Teams, WhatsApp, Telegram, Google Meet. Длительность одной встречи ограничена 50 (пятидесятью) минутами. Консультации начинаются ровно в назначенные день и время. Опоздания клиента засчитываются в оплаченное время. Если Клиент отменяет встречу, он оплачивает полную стоимость консультации.

3.7. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию (Фамилия, Имя) и контактные данные (почта и номер телефона), необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также если из-за форс-мажорных ситуаций Психолог оказался не предупрежден об отмене, вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.

4.2. Возврат денег осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней на счет Клиента, с которого ранее была произведена оплата.

4.3. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.

4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:

Клиент может отменить консультацию в связи с уходом в отпуск, своевременно предупредив Психолога не позднее 1 рабочей недели до времени начала консультации, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об услуге.

Клиент имеет право в один календарный год брать 4 пропуска в счет отпуска.

В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации по причине отпуска или форс-мажора, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.

Психолог имеет право отказаться от оказания услуг по личным причинам. Психолог уведомляет об этом Клиента, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об услуге.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Психолога:

Психолог оказывает психологические консультационные и информационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта.

Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

Психолог имеет право отказаться от оказания услуг.

Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.

Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.

Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

Психолог своевременно публикует на Сайте и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.

Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента:

Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленный в настоящем договоре.

Клиент обязуется выполнять рекомендации Психолога.

Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.

Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах.

Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации, но обязан оплатить стоимость пропущенной консультации.

Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.

В случае отказа Психолога от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5.

Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Условия работы Психолога предполагают со стороны Клиента: подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта.

6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.

6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА

[Статус и ФИО в именительном падеже, например: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Минасян Тина Нерсесовна]

ИНН [ваш ИНН]

[Если ИП, добавить: ОГРНИП: [ваш ОГРНИП]]

Телефон: [ваш телефон]

Почтовый адрес: [ваш почтовый адрес]

Адрес электронной почты: [ваш email]

РЕКВИЗИТЫ:

Банк: [название банка]
Номер счёта: [номер счета]
ИНН банка: [ИНН банка]
БИК банка: [БИК банка]
Корр. счёт: [корр. счет]
Made on
Tilda